6、订货会的模式失宠,不再依赖代理订单
特别是这二年,服装企业感到代理商定货越来越少了,甚至有的代理商要现货不订货,但更深的原因是代理商变得理智了。品牌商为了所谓的风险转移,将库存风险无限度的转移到那些渠道商和零售商身上,提前二个季的订货会,那些所谓的设计团队,猜测着半年之后的流行元素和流行色,却将风险最后嫁接到了零售商的身上,诸不知有多少零售商曾经是充满着激情,而投入到服装业来,却满盘皆输的一身伤痛的离开,却最终剩下的是那满仓库的库存商品。销售人员抱怨大环境不好,但是否考虑到代理商提前透支了,被不良库存压怕了?所以,做好商品的运营管理才是王道。
7、终端薪资体系开始改变
提高终端人员薪资,关心一线员工,已经是服装公司的共识,一线员工的收入甚至超过区域管理也并不奇怪。一线员工直面顾客,是直接的销售创造者,现在越来越多的企业明白一线员工的重要,无论品牌直营店还是代理商店,店长持股份、赢利分红、专柜分利,也已经步入到终端的薪资体系,如果现在还有公司不理解,估计是出局了。
而终端的考核也发生着变化,考核不再仅是销售额,还有VIP维护、折扣率、个人贡献率等等,最终是引导专柜和消费者建立了一种强关系,未来的实体专柜,一定是围绕着消费者出发,极力聚集消费者的一种新商业模式。
8、导购角色转变
这种角色的转变明显的体现在二个方面,一是公司内部,二是导购自身。几年前服装公司的人员,讲到员工时,似乎办公室人员是员工,而导购是“局外人”,就是一些小福利,能考虑到普通行政人员,确没考虑到一线导购,而现在不同,导购是服装公司所有人员非常重要的环节。
现在的实体店,由最初的卖货模式质变为服务式的体验模式,导购员也从单一的我就是一个卖服装的,转型成为了我是顾客的造型搭配师,成为了顾问式卖手。
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