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国际酒店用品展会客户的价值

时间:2016-07-28 17:48:57 来源:外展网 浏览:

外展网讯。
国际酒店用品展的客户有很多种,哪一类客户值得去跟进呢?外展网了解到,在最近闭幕的南非开普敦国际酒店餐饮展上的采购商数量近18万,而且又是来自世界各地,采购商的价值参差不齐,如何在交易会现场判断客户价值,提高接单能力是我们今天重点探讨的主题。
根据我们多年的国际酒店用品展会经验我们可以把国际酒店用品展会客户做如下分类:
1:明确采购计划客户
这类客户的特点一般是这样的,他是带着明确的采购计划来国际酒店用品展会的,他花了金钱,时间和精力来南非开普敦国际酒店餐饮展,一定是需要完成他的采购计划的。进入我们的摊位后,客户拿起产品仔细观摩,有经验的业务员可以通过客户观察产品的专注度,专业度判断采购商的真实性。这类客户问价格的时候,往往会拿出一个大册子,他往往会跟你说他已经问了好几家的价格,你们核心优势是什么。而且问的非常详细细致。面对这样的客户业务员一定要把客户的需求细节认真的详细记录在自己的笔记中,后期作为重点开拓和跟进的依据。在客户沟通的过程中我们应该更多了解客户的公司信息,客户的名片中一般有这样几个信息,采购商名字,职务,网站。后期我们可以GOOGLE和采购商本国的行业协会了解客户公司的更多信息。记得这个原则,多客户了解越多,成交的可能性,可靠性越大。

2:潜在客户
这类参加酒店用品展的客户的特点是,他短期内不会给你下单,他来国际酒店用品展的目的是,了解行业资讯,了解感兴趣的产品。他来到你的摊位会泛泛的看产品,而且对产品的知识不专业。询价也是泛泛的问价格,这类客户还有一个特点就是会要你整套的价格单。对待这样的客户,我们只要把常规的价格单给客户,就可以了,后期可以作为潜在开发客户对待。

3:和展会氛围格格不入型
因为来国际酒店用品展的人形形色色,目的也各为不同。这类客户让人感觉漫无目的,这里看看哪里看看,甚至会问一些跟产品业务无关的问题,对待这样的所谓客户我们业务员不需要浪费太多的时间精力和时间。

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