展会上的交流是非常关键的
假如是零售商:How many stores does your company have?
假如是中间商:Do you distribute your goods only in your domestic market?Or in the whole Europe?Which country is your biggest market?(不能直接问谁是你最大的客户,这样太敏感了。)
在展览会最后一两天的时候,你可以问:What do you think how about the trade show?Did you find every thing which you need exactly?你问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情况,客户的观点对你是很有价值的。同时,你也间接的问客户了客户还有什么东西没有找到,说不定你可以帮上客户的忙,假如你刚好也有这种产品的话,客户也会把定单下到你这里。
良好的展会交流销售技巧五:跟客户介绍的时候,不要总是说,Our quality is very good.展位上面大家时间都不多。
不要说一些客人没有办法衡量的话,怎么样才叫好呢?
大公司的买家基本上都是至少大学学历,很多都受过专门的采购培训,他们内部有一套定量的评估体系的。所以,最好是用你本行业的定量术语来表达,假如本行业没有定量术语,就直接说,We have supplied our products for XXXXX company for 5 years,and XXXX company is quiet satisfied for our quality.So I believe we can meet or exceed your quality requirements.这个XXXX公司最好是客户应该知道的,和客户差不多同类档次的,或者高一点点,不要高太多的。否则要误解的。
良好的展会交流销售技巧六:其实,大公司的买手最关心的不是price,quality,而是reliability。
差不多的商品,买手从不同的供应商购买,价格有点小差距,国外的公司是可以接受的。但是,买手找的供应商出问题的话,那问题就大了,欧洲还好一点,美国可以马上就走人。所以,我们假如能站在客户的角度考虑问题,要让买手觉得你在所有的供应商里面,你是最reliable的,包括质量,价格,长期供货能力等等。
总之,你是在和客户沟通,而不是被审问。一定要interactive。
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