展会后邮件的邮件跟进要如何进行?
参加过展会的都知道,展会不是走过场,最终目的是能通过展会抓住几条大鱼,那么在你想要钓起大鱼的同时,也要具备以下的先决条件;
1.首先,在你拿到一张客户名片的时候,建议仔细留意客户的信息,首先有无公司logo,再一个有无公司邮箱,还有一个来自哪里,还有一个信息就是你的展会记录,记录客户问了什么产品,对哪一款感兴趣,跟客户合影了也要标注是哪位客户,时候邮件的时候可以发照片过去勾起回忆,这也是为什么需要展会一定要做详细的记录。
2.筛选名片:
这一环节需要你对客户的信息有一定了解的基础上,如何了解,通过名片,通过名片上的公司网站,可以去客户留下的公司网站上看一下该客户是否是从事这一类产品,是否有自己品牌,一般来说,留了公司邮箱的,会比留yahoo,hotmail,gmail,outlook邮箱的会正规一点,如果能进入客户公司网站,可以搜索客户的主营产品是哪一些,是否跟你们的产品有联系,等等,然后再有的放矢,效果会好一点。
3.发邮件跟进:
首先要弄清楚客户的工作时间,因为国外的时差,美国比我们晚13个时差,也就是说我们是周一早上,他们还在周日晚上,周日国外的客户一般不处理工作,所以务必弄清楚客户的工作时间,另外给你一个建议就是邮件最好是在客户的周二到周四这段时间发,因为周一客户的邮箱肯定塞满了各种邮件,周一上午很忙,那么你的邮件很有可能被扫一眼就被拉到垃圾邮件,周二,周三,周四这几天,客户会时间稍微松一点,还会仔细看一下,这是时间,一定要提前弄清楚。
4.邮件如何写:
邮件标题这是客户打开邮箱看到的第一眼,然后客户会根据你的邮件标题决定要不要打开你的邮件看一下,当然也有不是很忙的客户有时间,那么他会一封一封看,但是我们说的是一般情况,就不考虑特殊情况,邮件标题可以包含客户的名字,研究表明每个人会对包含自己的名字的信息会感兴趣一点,所以打个比方:假如是Bill他在展会看了某款线,很感兴趣,那么我们可以这样写邮件标题:Re:ColorfulcablesinquiredbyBillatHKfair/公司名就这样就可以了,不用写很长的邮件标题,还有可以根据实际情况调整,不用都是一个模板。
5.邮件内容:
可以根据实际情况,不用都是很长的介绍,也可以很短,建议最好是不要第一次发邮件就发报价,因为你发了之后的结果就是两个,没有可商量的余地,可以附上一张产品图片,然后邮件写上,如果客户感兴趣,详细的报价和样品都可以再另外一封邮件提供,这样可以赢得第一次和客户交流的机会,邮件内容中建议不要插入太多太大的图片,很容易被当成广告推销邮件直接打入垃圾邮件。简短的问候,介绍,然后说展会上的产品附上,如果感兴趣可以再附上详细报价和样品。
6.邮件细节:
最起码的字体要一致,美国人不喜欢红色字体,不要用红色字,有强调的地方黑体就好,然后一般的字体是Arial,字体一定要统一,落款的字体也要统一,不要带中文字体,包括图片介绍,也不要带中文,这样显得不专业,语气要诚恳,结尾谢谢,bestregards,yours,Roland
总结:
细节决定成败,小小一封邮件,蕴含着大大的商机。