企业参展会遇到许多的问题,不仅是在展台布置这种技术方面的问题,更多的是在于顾客交流的时候我们应该怎样去回答,怎样才能给顾客满意的答复。 参展不仅仅为了签单,更为了展示公司实力及新产品,以下这些参展干货收了吧!
1、产品知识
一定要熟悉产品知识。在展会上接待客户就像 售货员给你卖衣服一样。把自己产品的优点,公司的优势介绍给客户听。 如果你连产品知识都掌握不好,客户问你时候,你要么一问三不知,要不问同事,要么拿个价格表在那里翻半天。你去买衣服的时候,售货员要是这样,估计你也没兴趣了。好一点的会敷衍你一下,性子直的直接就走了。所以,当客户向你描述一个产品时,你脑子里要立刻想到一个你们自己对应的产品,推荐给他。 产品知识&价格,搞定它。
2. 常规套路
有些客户,不是一个一个的问你问题,他会等你你介绍,或者你把客户引导为你去介绍的那种。 你就可以设计好自己的套路。你把介绍产品的英文都写下来,看熟悉,争取看到你们展位上的产品,你就可以相应的流利的讲出来。而且当你真正参展时候,你给几个客户介绍完后,其实那个时候你已经心情很放松了,完全不紧张的。所以别紧张。当年我第一次去时候也是有点紧张。 结果开始后一个小时不到就进入状态了。
3. 常规问题
一些常规客户会问到的问题。你自己想想,问问同事,查查网上,有哪些。一般问来问去都是那些问题的。你都把他列出来,想想都应该怎样回答最好,都记下来,死一点的办法就是背下来。到时候来个对答如流,岂不是挺好。到时候参展中要是客户问的问题实在回到不了的, 你就是要想办法求救你的同事或领导了。就给客户会说你需要跟领导确认一下即可。
如交货期、MOQ、出货港、包装信息(有些客户会让你给他算,拼柜之类的)、哪个市场对应什么畅销产品、公司优势产品优势、还有主要竞争对手及他们优势和你们比他好的方面、等等各种问题,能想到的都弄出来记住吧。
4. 参展
去广交会之前,要是没提前去筹展。自己就在网上研究一下展馆的位置。具体的了解个大概,别像我刚说的迷路就不好了。到时候老板又急着找你有事,你却找不到路回去。当年第一次去经理就有拿一个地图大致讲过,我觉得挺好的,对新人来说。
要是初次去广州,我建议不要到处跑去玩,搞得精疲力竭的。说不定又什么钱包掉了之类的,影响心情。 不过还是可以适当娱乐一下滴,当时我们也是一群人到处跑。哈哈。饮食要注意,每天别乱吃东西,吃坏肚子影响工作。晚上在酒店里,完成工作早点睡觉。别在那里和同事彻夜长谈。我很负责的说,参展很累很累很累,尤其是男生,多少还会有些体力活的。
跟客户说话,要落落大方,不要怕这怕那的。大气一点、自信一点。 想想你不卖给他你也不会损失什么,还会有别人买的。什么都别怕。 心细胆大就好了。有时候单子做不成,还可以和客户交个朋友,说不定以后还有戏。 用心沟通,有时候换种思维,别把买东西给他作为第一目的。
每天重点客户,晚上回去都要用邮件联系。争取再过来展位把单子定下来。或保持联系。有些看起来不是很重要的可以回到公司后慢慢联系。 不急。你说你过来谈,可以便宜点,现场签单给你两个点折扣。
现如今,参加展会的企业越来越多,展会当中也包含着许多的商机。国家在展会补贴这一方面也加大了力度,不管是地方还是国家都有不同程度的补贴,企业可以去申请。